我曾经在一个沙龙里，修过很长一段时间的倾听。不过得承认，修炼很不到位。
1. 倾听别人
说到倾听，我们第一时间想起的，常常是倾听别人。在倾听别人的过程中，你的眼神、神态、肢体语言、回应，都是帮助双方建立连接很重要的助力。
001 首先，态度不游离，这是最基本的。就是我们要跟对方在一起，而不是ta跟你说着话，你却拿着手机，刷刷刷，双方的频道根本不在一起。
002 其次，倾听不仅仅是我们借出一双耳朵，还要用心去聆听，懂得觉察。你要搞清楚他到底是想你有所回应，还是只是想你陪ta在一起，听ta说说话。
003 倾听还要用眼神关注对方。如果你留意就会发现，当你用眼神直视对方时，展现出来投入跟ta在一起的姿态，对方往往会向你倾诉更多。也就是，要给予对方关注和让ta有存在感。
2. 倾听自己
我们很容易忽略发自自己内心的声音，其实倾听自己也是一项很重要的基本技能。
001 每个小情绪，都是帮助你倾听自己的绝佳入口
托尼.罗宾斯在关于“行为背后的动机”的演讲中提到，情感是生命之力。当情感渗入到我们的工作生活中，最后常常会以情感运作的方式来改变处理。
回忆一下，当你生气、烦躁、痛苦、快乐的时候，哪怕是面对同样一件事情，你的处理方式和结果是不是也会有很大的不同？
比如说，孩子来找你玩，当你心情好的时候，你会高高兴兴的陪着ta玩一些哪怕你觉得很无趣的游戏。可是烦躁或者不如意的时候，就会推开他“你自己玩儿吧，没看我正忙着吗？”
002 用心去觉察、记录，多问自己几个为什么
它能挖掘出我们的一些行为模式，从而由情绪中跳出来，避免被它控制。尤其是有负面情绪的时候，更是倾听自己的绝佳机会。
比如说有一天，一个人说了一句话，让你听了很不爽。你就可以去想：
1）我为什么不舒服，不舒服的点在哪里？
2）是因为什么触发了不爽？我之前就有了情绪，还是突然爆发不满？
3）我此刻的身体状态和环境如何？
4）我以前有过类似的状态吗？
5）除了不高兴，我还可以做些什么吗？…
不舒服的时候，多问几个为什么，不断总结反思，你就会发现，其实很多时候我们的情绪爆发，跟别人没有关系，是跟我们自己内心的一些认识、身体状态、环境因素有关。
根本不是对方的错，这样你就会更容易释然，放过自己，也放过对方。
当我们能够学会倾听自己，对自己有了更深的认识以后，你就会发现外面真的没有别人，只有自己。
3. 同理心
不得不说，倾听、共情、觉察，常常需要搭配使用。
觉察，帮助我们发现和了解；
共情，让我们和自己或者别人在一起；
而倾听，则能够让我们更好地了解一个灵魂的状态。
因为看到、理解，所以有了更多连接。除了倾听自己，倾听他人。
别忘了，还有大自然的晨曲：花开的声音、小鸟的歌唱、微风的吹拂、蝴蝶的飞舞，都是很美，很美的声音…
卡耐基举例说，一次他在纽约参加一次晚宴，碰到了一位优秀的植物学家。他从未跟植物学家谈过话，于是凝神静听，听其介绍外来植物和交配新产品的许多实验。午夜晚宴后，那位植物学家向主人极力恭维卡耐基，说他是“最能鼓舞人”的人，是个“最有趣的谈话高手”。
卡耐基几乎没说几句话，他只是非常注意地听，由此可见听也是说话的一种方式。
现在的职场中，大家都很忙，难得能够静下心思认真的倾听一个人说完所有的话；更多的时候，甚至在别人才说了一半时，就不耐烦的打断他的话，然后急于表达自己的观点。
小张来公司有6年了，前4年的业绩一直不错，但近2年由于市场，人员等原因有所下滑，她的压力前所未有的大，因为她自己是个要求颇高的人，很不愿意面对这样的境况。
市场原因她能接受，也采取了较多的方法去应对，但人员问题比较严重，人是她一手提拔的，但似乎并不能很好的胜任工作。
针对团队，她也进行了各种的尝试，都没有明显效果。最后求助于她的领导，可领导由于业绩的事儿有没了好脸色，每次不待她说完，就扔过来一句话：反正人是你挑的，你自己就要承担后果。
她得不到任何的实际帮助，业绩的压力又逼的人喘不过气来，于是想到了离职。
公司的大领导从领导那里得知这个消息后，找她谈了一次话。
正是由于这次谈话，让她打消了离职的念头，着手整顿团队构成，业绩终于又有了起色。
原因在哪儿呢？当有人猜测是不是因为涨工资的缘故时，她淡淡的笑着说道：“因为领导认认真真的听完了我想说的所有的话，并在关键点上给了建议。至于涨工资，那是真没有。”
虽然有人表示不信，但她都不再解释，只专注做好自己的工作，并在处理员工关系时，更多的运用了倾听的方式！
三点倾听小技巧
告别心不在焉的举动和表现，将能够引起人分神的东西移开。比如倾听你的下属汇报工作时，将手中的笔放下，手机拿开，专注的听。
2：忍住
很多人习惯在别人刚说两句话时，就打断别人，然后根据自己的经验给出建议。你一定要忍住自己急于发言的冲动，在确定知道别人的全部想法时再做反应。
3：回应
刚才说了，不要急于发言，但也不是全程毫无反应。“是”，“对”，“嗯”，这是告诉说话的人，你在听！你的眼神不要乱转，不要频繁的去看手表，这些举动只会告诉别人你已经不耐烦了。所以，要有正确的肢体和语言的回应。
良好的倾听习惯有助于你的人际交往提升，不妨从身边相处最多的亲人，孩子，同事身上着手练习。
你的身边有没有特别善于倾听的人呢？
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我们都知道沟通中倾听很重要，所以在沟通课程中会常常问题大家一个问题，你是一个善于倾听的人吗？一般调查的结果，80%以上的人都会认为自己是一个关于倾听的人，但在接下来的一些小测验或者课程中会发现，绝大部分的人都只是认为自己是一个善于倾听的人而已，那在沟通中，在倾听中，到底如何来倾听呢？听什么呢？从以下几个方面去分析一下：
1、倾听中的误区：早上小李和领导汇报工作，刚说了一句，领导就说，啊我知道了，你去…………，小李感觉很无语，心中暗想，领导我不是这个意思好吗？
这是不是我们常常出现的倾听中的小误区呢，我们常常以为我们听懂了，所以打断别人给了一个指示或者建议，其实呢？
所以倾听中的这种评断、建议等都是误区，需要改善，如何改善呢，那就需要了解第二点，倾听中听什么？
2、倾听中听什么呢？
小宝三岁在妈妈忙时，她总是缠着妈妈，常常哭闹，不是要这样就是要那样，妈妈按照要求作了，还是不能满足他，继续哭闹，弄的妈妈很烦躁，压不住火吼了小宝，小宝更哭闹了，我们家庭生活中是不是也常常遇到这样的事情呢？
实际在这个过程中，我们要根本没有倾听到对方想要什么？所以在倾听中听什么呢？对对方的需要和情绪就可以了。
如果生活中有烦恼，很多人的缓解方式是不是找一个朋友说一说，聊聊就好了呢，其实对方什么也没有作，没有为你解决问题，只是倾听了你的情绪和满足了一部你的需要而已。
倾听是沟通的前提和基础，在现实中很多人却不会倾听别人，别人还没有说完，他们就断章取义，急于表达自己的见解和评判。换个角度，如果我们是说话的那个人，说了一半就被对方打断，我们内心就感到堵得慌，感到特别着急，当对方回应的不是我们想要表达的意思，我们感到特别生气。倾听在人际交往中如此重要，那么我们如何做才能听到对方？
一、适时回应，不做评判
当对方在表达的时候，作为一个合格的倾听者，我们应该适时回应对方，让对方感觉到我们一直在听，而不是让对方感到好像对着一截木头说话，毫无反应。同时在倾听的过程中，我们一定要谨记不做评判，这样才能不打断对方的思路，让对方完整的表达自己，不受我们的干扰。
二、理解对方的需求
每个人在表达自己的时候，都是在讲一个个故事，我们要理解这些故事背后所隐含的中心思想，探究对方真正的需求。如果我们陷入对方的故事，被对方的故事所感动，引发我们的情绪，那不光是对方伤害到了我们，而且我们也伤害到了对方，却真的没有体会到对方的需求，这样的沟通对对方没有丝毫的帮助。
三、对人不对事
我们平时听到最多的是“对事不对人”，然而在倾听的过程中，我们应该关注对方的情感和需求，而不是关注对方所说的事，如果陷入对事情的讨论，必然会陷入对错的争论。而我们将关注点一直放在对方的身上，进入有他无我的境界，我们才能真正体会到对方的感受。
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