打印机如果打印机在开机的状态下，电源灯熄灭，墨水灯和缺纸灯同时闪烁，是常规错误，可能因为打印机内部有异物造成打印头无法归位。检查有无异物进入打印机，包括纸屑。可以尝试以下操作：
1、如果是新购买的产品，请确保产品内外部的蓝色胶带已全部去除；
2、关闭打印机电源，从走纸通道中取出打印纸或其他阻塞物。
3、检查墨盒舱盖是否盖紧：打开墨盒舱盖，向下推墨盒直到锁定到位（发出咔嗒声），并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声。
4、重新打开打印机电源，检查指示灯状态是否恢复正常。如果故障仍旧存在，请与授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。
扩展资料：
打印机常见故障检修：
故障现象：打印机不能打印东西，提示未连接端口
1、如果打印机还是不能正常打印，先关闭打印机电源，然后重新启动电脑。这样操作能够让电脑处于一个正常的使用环境中。重启电脑后再次发送打印任务，一般就能正常打印了。
2、清除打印任务
由于打印机脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，建议清除未完成的打印作业。
3、恢复打印状态
打印机处于“脱机”、“暂停”状态会导致打印机无法正常打印。取消所有文档菜单项，需要分别点击对应的菜单项恢复正常打印状态。
4、检查USB连接线
USB连接线不正常会导致发送打印任务后无法打印或者打印任务自动消失。由于激光打印机需要稳定的电压环境才能保证任务正常进行，电脑前置USB端口会引起供电不足，建议连接电脑主板的USB端口。
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第1个回答 2017-12-01
双灯同时闪动，常规错误，属于机械问题。检查更换喷头后，是否有不妥当的地方，特别是有阻碍机器运行的障碍。如果没有的话，远程为你解决问题。本回答被网友采纳
第2个回答 2017-09-24
你可能排线没插好
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