第1个回答 2013-10-10
您好，感谢您选择惠普产品。
您这款F2488，首先建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如问题依旧，建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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第2个回答 2013-10-09
驱动不对啊,去HP官网下载对应的驱动.不要网上搜.追问
已经在官网上下了最新的win7驱动，故障一样啊
追答远程看看,看我空间加我.
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