wifi显示已连接但是手机不能用，怎么办？

如题所述

推荐答案 2023-01-17

手机不可上网请检查你的路由器或咨询你的网络服务商是路由器出了问题，或者外网断了。

如果手机或电脑连接上WIFI时显示“外网或路由器响应不及时”等字样，说明只是路由器反应有点迟钝，但如果显示“已连接但无法访问互联网”，就说明设备与路由器的连接是正常的，有可能是因为外网或路由器响应不及时或者无线路由器性能太差已经出现故障。

解决方法

1、撤掉路由器，直接光猫连接

首先将家里路由器断开，用电脑直接和光猫连接，如果出现掉线就可能是光猫出现故障，这时候就需要打运营商热线查找故障；其实在掉线的时候大家可以摸下光猫外壳温度，稍微烫手属于正常现象，如果非常烫手这就说明散热性不好导致，这时候找个通风点的位置摆放试试能不能连上，若能够连接正常上网就是路由器有问题。

2、更换路由器尝试网络连接

这也是一种非常直接准确的办法，如果换台路由器能够上网就说明早前路由器有故障；当然还有种情况就是家里连接WIFI的网络设备过多，如果这时候路由器性能太差的话就会出现数据断流情况，这时候故障表现就是WIFI能够连接但无法访问互联网。

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其他回答

第1个回答 2023-03-18

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。