如果在Windows更新期间遇到问题,无法安装更新,以下是一些可能的解决方法:
重启电脑:有时候只需重启电脑就能够解决更新问题。重新启动计算机之后,再次尝试安装更新。
检查网络连接:确保计算机已连接到互联网。如果使用的是Wi-Fi,尝试切换到有线连接。
清除更新缓存:在Windows搜索栏中搜索“服务”,打开“服务”应用程序。查找并停止“Windows Update”、“BITS”、“Cryptographic”和“MSI Installer”服务。然后,打开Windows文件资源管理器,转到“C:\Windows\SoftwareDistribution\Download”文件夹,删除所有内容。最后,返回“服务”应用程序,重新启动停止的服务。
禁用安全软件:如果安装了防病毒软件或防火墙等安全软件,尝试禁用它们并再次尝试安装更新。安装完成后,再重新启用安全软件。
运行故障排除工具:Windows 10提供了一个内置的故障排除工具,可以自动检测和修复一些更新问题。在Windows搜索栏中搜索“故障排除”,选择“Windows Update”故障排除程序并运行它。
1. 透过Windows进行疑难解答
a. 点选[开始](1),并点击[设置](2)。
b. 点选[更新和安全](3)。
c. 点 选 [疑难解答](4),并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6),以解决妨碍您更新 Windows的问题。
d. 系统将会开始检测相关问题并解决。
e. 若系统无法识别问题,或是问题无法解决,请点选[关闭疑难解答]。
2. 透过Windows 10更新助手
更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。
a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序,点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。
**小提醒: 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意,实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**
b. 下载完成后,双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。
c. 点选[立即更新](3)。
※ 注意: 由于需透过网络搜寻更新,请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。
d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容,确认可兼容后再点选[下一步](4)。
e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。
3. 系统还原
上述方式若不能有效解决,建议您将个人资料备份后,进行系统还原。
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