1、倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求；
通过倾听推断对方性格、工作经验、工作态度、兴趣爱好等，可针对性地深入沟通。
2、倾听可以表达对求助者的尊重；
倾听是对说话者的尊重，只有尊重别人才能获得别人的尊重。
3、倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼；
听对方讲话时，聚精会神地听，身体前倾，不时点头，适时回应，不仅是尊重对方，还会让对方深受鼓舞，打开心扉。
4、倾听本身就具有助人的效果。
每个人都有强烈的倾诉欲望，特别希望有人愿意听听自己的心声，发发牢骚，诉诉苦，扯扯闲篇，如果你能倾听，让他人尽情说自己想说的话，会拉近人与人之间的距离。
善于倾听，能从对方的畅所欲言中找出有用的信息。因为你耐心地倾听不但能够受人敬慕，更是鼓励别人说话的最好办法。这就是倾听的重要性。
在生活中如何正确倾听才能更接近：
1、把所有个人见解放在一边;聚精会神，不要走神;注意一些非言语的示意动作(沉默、手势模仿、表示赞同、反对、思考、怀疑、有兴趣或厌倦、以及身体疲乏等等的形体姿势或动作);
2、认真地聆听比喋喋不休地诉说更容易接近顾客，了解其真实的需求。聆听能表达你对顾客的尊重，使他愿意把你当成朋友，从而使你易于为他提供更周到的服务。
正确含义是：一位好听众，才是一位懂得说话的人。上帝给我们一张嘴，两只耳朵，就是暗示我们“听”比“说”更重要。
心理需求，体现听的重要性
倾听有两个目的：一是吸收信息，如学生的听、我们听课、听报告等；一是作为某人经验的见证，如平时的聊天。倾听者暂时淡出他自己的参考架构，进入我们的经验世界，那个人不仅听进了我们所说的话，还予以肯定——这种肯定对维护自尊是很重要的。如果感觉没有被对方听到，我们就会把自己关在自己心中的孤城里。
话虽人人会说，可不是人人会听；倾听需要学习。尼可斯博士深知“善听”有多重要，欲克服“听障”又有多困难，三十多年心理咨询及家庭临床治疗的丰富经验，让他归纳出成为一个更好的倾听者的技巧：先搁置自己的需求，让说者充分表达想法与情绪；专心在倾听上，适时（而非时时）传达你的关心；抱持同理、开放的态度，不加入自己的批判。
现实生活中喜欢抢发言权的人比比皆是，因为人们通常都更在意和关心自己的需要和兴趣：高兴的事情，不吐不快，对于烦闷和痛苦也同样需要宣泄。但在大多数交流中，我们用于应答和倾听的时间，大概和讲话的时间一样多。只是我们自己常常无法意识到这点，而且善于听取他人谈话的人也并不多。由于不善于倾听，很多商家也因此失去了客户；过于热衷的畅谈自己而忽略了他人的感受，其结果就是谈而不畅，因为别人对于倾听你的谈话已经失去了兴趣。因此，在沟通中我们要牢记：和你谈话的人对于自己的一些需要都要比对你的需要、问题感兴趣千倍、万倍。卡耐基说过，他曾与一位著名的植物学家聊天，听对方谈大麻和马铃薯的种植，结果他被对方评价为“最有意思的谈话家”。其实卡耐基本人并没有说几句话，只不过是表达出了一种受益良多，并愿意了解更多的愿望。许多人不能留给别人好的印象，主要是因为他们不注意听别人讲话，他们太专注于自己下面要讲的话。在普通人的交往中又何尝不是如此呢？人类的经验中，没有比渴望被了解更具威力了！被倾听的意思是别人“把我们当回事”，对方知道我们的想法及感受，也就是说我们所说的话很重要。
良好倾听的要素是“同理心”，同理心只能经由我们暂时搁置自己的成见，进入他人的经验世界，才可能达成：同理心有一部分是先天的直觉，有一部分要经过后天的努力。即使同理心已越来越为人所熟悉，但它也许不能恰当表达“真诚地欣赏另一个人的内心世界”的力量。同理的倾听就像仔细地读一首诗，把文字消化之后，去了解文字背后所要传达的意思。不同的是，同理心是主动的想象，基本上它是接纳多于创造。当我们欣赏一件艺术作品时，每个人的独特反应都有它的意义。但是当我们去听别人说话时，重要的是了解，而不是创意。
如果倾听借由巩固人与人之间的联系而增进彼此的关系，它同时也增强了我们对自己的观感。在一位愿意接纳的倾听者之前，我们可以厘清自己的想法，发现自己内心的感受。因此，在将自己的经历告诉一个肯倾听我们说话的人的同时，我们也更能聆听自己的声音。我们的生命版图就是在这种对话中与别人共同完成的
倾听是一种了解别人的方式，更是一种与人交往的智慧。朋友之间需要倾听，父母与子女之间
需要倾听，爱人之间更需要倾听。在现实生活中，有的人为了引人注意，总是不顾他人感受而
滔滔不绝，以致占用了大家交谈的大部分时间，这样的人是一位谈话高手吗？他能达到预期的
目的吗？答案是不能，因为他不懂倾听的礼节和重要性。正如练武之人，首先要学会挨打。戴
尔卡耐基告诉人们如何成为一个谈话高手，那就是学会倾听，鼓励别人多谈他自己的事。卡耐
基举例说，一次他在纽约参加一次晚宴，碰到了一位优秀的植物学家。他从未跟植物学家谈过
话，于是凝神静听，听其介绍外来植物和交配新产品的许多实验。午夜晚宴后，那位植物学家
向主人极力恭维卡耐基，说他是“最能鼓舞人”的人，是个“最有趣的谈话高手”。卡耐基几
乎没说几句话，他只是非常注意地听，由此可见听也是说话的一种方式。在生活中，许多人没
有耐心听别人讲话，因为他们是事业家，是大忙人。确实，现代社会竞争激烈，一个想成功的
人要做的事太多，整天疲于奔波，因而，时间一久，性情也变得急躁，倾听别人谈话显得腻
烦，甚至别人刚一启齿，还未等对方把话说到正题上，就予以否定，一口咬定不行，然后以十
分武断的口气阐述自己的观点。这类人往往想通过短、平、快的方式，以雄辩的口才显示自己
的能力，在公开场合打下根基，但这样做的结果，表面看好像达到了目的，事实上却得不到别
人的认同，无法建立真正的友谊，达到心灵的沟通。而事业上真正取得辉煌成就的杰出人物往
往都是善于倾听他人意见的。如果有人当真忙得无暇顾及倾听他人的意见，那么至少可以肯定
地说，这个人不会合理地安排时间，或者可以说这个人心胸狭窄，听不进他人的意见，到头来
定会落得个孤家寡人的处境。事实上，那些善于倾听别人意见的人总是宾客盈门、朋友众多，
因为人们总是喜欢与尊重别人、平易近人的人交往。