在外地卖了北京发车的动车组车票，想退票，怎么办，是不是必须去北京才能退？

Question

我在河北张家口买的从北京到青岛的动车组车票，现在又不去了，想退票，我想问下，在张家口的火车站可以退票吗，还是必须去北京才能退票呢？

Answer 1

在张家口可以退票 在北京也可以退票，要收取20%票面值的手续费
在买票的地方 和车票上的发车地方都可以退票。其他地方不行

Answer 2

必须到北京的火车站才能退票，并且还有时间限制的

Answer 3

去出发站车站办理退票。