洗车店店长应主要负责什么工作 洗车的流程能有人帮忙教下吗?

如题所述

  你自己是想学经验的呢?还是想管理?
  建议:作为一名洗车店老板,你要比谁都懂这个流程。以下跟你分享一篇文章!
  1,要么不做,要么做最专业的店。不一定要做大,不一定要做全,不一定要豪华。大不等于强,全不等于好,豪华不等于专业。

  2,如果客人做错了,你要当成是自己做错的,如果客人做对了,那你更要低声下气认错。记住,服务性行业,态度很重要。

  3,和各本能机能部门专管人员打好交道,关键时候他/她能帮到你忙的,得罪了他/她,那意味着要花更多的钱和时间来从新培养关系。

  4,公司制度定出来以后,无论是谁包孕自己都不能违反,只要违反就要按制度办事。否则,会出现管理混乱现象。管理混乱了,那就增加了成本开支。

  创业是好事,最起码的好处是可以锻炼一小我私家的意志和下手动脑能力。但不能认识不清,事前的调查非常重要,调查不细心,日后就要付出代价了。

  费用过高,是无法赚钱的原因,我下面给大家细细的写写一些费用开支,好让大家更相识实际情况。

  贸易用水,3块5一吨。实际上有20%的水费是给工人浪费掉的,干活的时候开着龙头聊天、上完厕所龙头不关、用桶打水满了也不关等细节问题,都使钱白花花的流进了污水管道。

  贸易用电,2块多一度。干完活,不关灯、开着大门开空调等问题天天说天天有。

  发票,正常消费正常开也就算了,不消费或少消费开高票,即使收回税金也不是划得来的。税局会根据你每年开票的总量来判定下一个年度是否增加定额税和营业税的。

  治安费、卫生费、临时工聘用许可证、户外广告许可证、道路占用经营许可证、汽车行业营运证(交通局发放)、工人未(结)婚证、暂住证等等,那样不交一样不能开门营业。

  此外,房钱、手机费、上网费、有线电视机费、工人房租、伙食费、服装费什么样儿也不能少。

  接着,拿货要给钱,做代理要给钱,正常营运要流动资金,工人有事某事会借钱,执法部门要罚钱,总之,每天都有许多事围着你,许多事少了钱是办不了。

  头顶上一堆数码绕着你转,说到底就是个钱。只要你开门一天,就少不了这个费,阿谁费。这个部门查完了走,阿谁部门的人又来了。这些都是爷,都得罪不起,要想他们办事爽利点,就用钱来打点吧,没了钱,他们也办公,只不过是要按章办,没那么容易放过你罢了罢了。如果章程规定罚款额度是1000~20000,那么他们通常会要罚20000,因为你不会做人。但是如果事前做好了“工作”,又肯低头认错的话呢,那就适当的罚1000好了,态度够好嘛,可以宽大处置惩罚的。如果哪位伴侣不能自认不能如许低声下气做人的话,劝一句还是别干这活。不过,如果做了三五年,相信你一定很会做人了,呵呵,“社会大学”锻炼的结果嘛

  总结以上几个问题,不知大家看了有何感触呢?我就感觉此地不宜久留了,所以我最终的选择是离开.虽然没有很长的时间,但是现在看回头,我不悔怨,我的选择是明智的.
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第1个回答  2011-04-19
洗车店店长主要负责:店面施工质量,员工管理,客户沟通等。
洗车流程如下:可根据实际情况适当调整。
车漆表面洗车流程(两人配合人共同完成)
接车→检查车身→填写验车单、派工单→撤脚垫→喷洒软水(降低车漆温度)→高压水枪冲洗→清洗门边(含后备箱边、引擎盖边、油箱盖)→喷洒洗车香波→擦拭洗车香波→刷洗边缝→清洗漆面死角及底边→软水冲洗洗车香波→全车脱水→全车车漆擦干→清洗轮眉、轮胎、轮毂→车漆(含轮毂、轮胎)表面吹风擦干
内饰清洁操作流程(AB两人不同分工合作完成)
A
清洁内饰(顶棚、仪表台、门板、座椅)
→全车玻璃擦洗(前排玻璃升降两次,后排玻璃升降1次)→车内吸尘 (含后备箱)→全车车漆检查→交车、验车
B
擦拭门边(含油箱盖)→轮胎上光→擦拭轮毂、底边→清洁发动机→清洁地板及刹车、离合、油门→垫脚垫→全车检查→交车、验车追问

谢谢 能否再问下业务和前台还有财会的管理方面还有其他的要求没有?

第2个回答  2011-04-19
可以去龟博士咨询一下,听说他们培训学校有专门的店长培训课程。我上次去龟博士洗车听 他们的工作人员说起过。
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