如何做好销售

年后换工作了,想挑战下自己,选择了销售这个职业,选择的是电子商务这么一个还处于发展初期的行业,想请销售前辈们指教下,如何才能做好电子商务销售人员!谢谢!
我想要的是有销售经验的人的真心经验,那些只是为了知道经验的人请绕道

我是做销售的,但不是做的电子商务。或许你可以借鉴一下我的经验吧.

一:了解自己的产品(这是最起码的,自己的产品你不了解,又怎么能让客户了解呢?)
二:要做顾问式销售,不做问答式(客户问一句你答一句)或陈述式(只顾自己说不让客户开口),(也就是说,事先设计好一些对你销售有进展的问题。因为你不知道客户的需求又怎么能推荐你的产品)
三:如果是电话营销,那么最重要的是说话的语气,要用声音感染客户,但注意要根据沟通时你所能判断出来的客户的心情而定。面谈销售,要注意心态和肢体语言,特别注意客户发出的购买信号!
四:敢于促进成交。销售最重要的就是大胆开口,连订单你都不敢问客户要那就不要做销售了。因为有时候客户有顾虑,这时你要用专业的角度帮他拿定注意,他也正在等着你帮他拿定注意,给他信心,把你的信心传达给他!
五:最重要的一点就是,要把你自己当做是客户,也就是站在客户的角度去思考问题,如果你是客户,你希望购买对方的产品能帮你解决什么问题!

还没有写完,我赶时间,还有什么不明白的你再问吧,知道的我都会说的,先忙了!
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2011-04-19
1,你要对自己的产品各方面了解的非常透彻~~
2,你要了解你的产品现在在为那些有代表性的(有名气的)公司合作~
3,要对同行的各个单位熟悉,并分析出他们各自的优点和缺点~~~(价格,售后服务等等)
4,跑销售的时候要有底气,无论你的单位再怎么不好,你要这样想,跑到了这个客户你能多拿钱,跑不到,对你又没什么损失,还能增加经验~~~
5,在客户面前真话假话对半说,不要轻易答应什么事,不要透漏公司内部的消息~~
6,多看看报纸,多看看新闻,以便在沟通时有共同话题~~~
第2个回答  2011-04-19
我是做过销售,做销售主要是不要怕拒绝!对自己的产品要非常熟悉,要让客户感觉你很专业
第3个回答  2011-04-18
听话 相信
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