在淘宝上买的鞋子不好看店家说鞋底脏了不给退怎么办

Question

如题所述

Answer 1

七天无理由退货买家退回的商品应当完好为前提。鞋子不好看不属于商品的质量问题、商品性能问题、商品材质问题，鞋底脏污商品影响二次销售的情况下无法进行七天无理由退货。如果商品已影响二次销售，但仍然希望退货，建议在退货前与卖家沟通，达成一致后再操作退货退款，以免退回卖家后，卖家验货发现问题拒签货物。

扩展资料

如因商品的质量问题，商品性能问题，商品材质问题等产生的退货申请，建议双方协商处理，如双方无法协商一致，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。

一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易支持买家退货退款，并且来回运费也需要由卖家承担，卖家不能以商品影响2次销售为理由拒绝退款。

参考资料：淘宝网-商品影响二次销售可以退吗？

参考资料：淘宝网-淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件

参考资料：淘宝网-试用商品已经影响二次销售，还能申请退货退款吗？

Answer 2

这就难了。
不好看。但是你穿过吗，如果你穿过，磨损了鞋底，或者是弄脏了鞋底洗不干净的。那么这就是影响二次销售了，卖家有权拒绝给买家退货的。
如果你能证明鞋底没问题的话，就还可以，不过这个要拍照给卖家看。
如果卖家收到货了验收还是发现是有磨损的话，那么他拒收肯定也会拒绝退货的。
反正鞋子只要没问题，就可以穿，如果你觉得不好看，卖家不给你退，就送人咯。本回答被网友采纳

Answer 3

鞋底脏不能退？