1. 在注销移动宽带时,若您在安装宽带时支付了光猫费用,需要将光猫退还给移动公司。
2. 您可以通过移动官方网站或沟通100营业厅提交宽带注销申请。
3. 如果您的宽带包年服务未使用且未产生任何流量,可以向营业厅工作人员提出减免当月费用的请求。一旦核实,工作人员将会为您减免费用。
4. 如果您对任何费用有疑问,可以直接前往移动沟通100营业厅进行咨询。
5. 当您的宽带包年服务到期那个月,您可以在移动沟通100营业厅办理预注销手续。
6. 接下来,您需要在次月再次前往移动沟通100营业厅完成正式的销户手续。
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