我的手机号码被别人办理了宽带我该找谁赔偿损失？

Question

我准备新办里移动宽带，但是发现我的电话号码被别人办理了宽带，我该找谁赔偿损失

Answer 1

您的问题我们已收悉，现在答复如下：
您的号卡被别人办理了宽带，第一先问问看，家人有没有在其他住所安装过，或者您之前有没有办理过，忘记了。如果都已经排除，您可以去沟通100服务厅（运营商自有营业厅）去查询该宽带的详细住址，您是机主有权查询。您到营业厅告知营业员：您要查询宽带地址就可以了，然后自己记下来。选择上门核实，如果确实没有经过您的同意，您可以直接向工信部投诉，申请维权。不要去营业厅投诉，因为，没有用的。直接到工信部投诉，投诉时，选择已经与运营商沟通投诉过，对他们的处理结果不满意，然后写您自己的需求，要求解决，这个看您的诉求。网上直接搜索12300，自己填表，1-5个工作日运营商就会打电话给你的。

Answer 2

根据电信管理条例和国家要求，电信用户应持身份证前往营业厅，营业厅在业主不知情的情况下开通业务，违反了电信管理条例和合同法的规定，造成用户损失，移动业务部门应承担相应的赔偿责任。
一、办理宽带要注意这些
为了推广自己的宽带业务，所有运营商都尽一切努力吸引他们。比如，某运营商曾发布重磅优惠：月消费达到28元，送100兆家庭宽带。这个价格还是很有吸引力的，甚至比直接宽带还便宜。很多用户都直接处理过。但是宽带和手机捆绑通常需要很长的协议期，用手机换号或者转号到网络肯定是不可能的。如果你想强行结束营销活动，你必须支付一些违约金。所以在办理宽带之前一定要三思。
二、免费宽带”不如付费？
虽然互联网带来了一些便利，让我们可以借助手机软件实现网上购物和网上支付，但我们也要警惕“免费宽带”的套路，尤其是对于一些首次使用手机并申请套餐的新用户。其实移动， 联通和电信有很深的套路！套路就是“免费宽带”往往有一个最低消费门槛。以移动， 中国的免费宽带为例。现在，只有套餐消费达到58元以上的用户才能获得免费宽带。虽然你第一次去营业厅办理手机套餐，工作人员不会直接告诉你，但其实是有消费门槛的。他们只会跟你说，办理某些套餐，就能够获得免费宽带，但实际上，套餐消费是硬性条件。
综上所述，宽带套路的混乱并不少见。也许你我身边有很多人都深受其害。对于我们消费者来说，一定要睁大眼睛，不要被免费或者离谱的低价欺骗！另外如果手机号码被别人办理了宽带，可以跟客服沟通或者向工信部们投诉。

Answer 3

有啥损失，手机号是你的，直接注销这个宽带账号，再重新办一个宽带账号就行了，手机号在你手里，你有主动权，宽带被注销了，上不了网，之前办的人就会去宽带服务商和你又没关系

Answer 4

是谁拿着你的手机号办理的宽带，而且这个手机号办理所需要的身份证是你本人的话，可以协商更换宽带的安装地点。

Answer 5

你先带着身份证去营业厅提供手机号码查一下是谁用你的手机号码办理了宽带(宽带地址)，如果你不认识把那个号码之前办理的宽带停了，你再重新办理一个本回答被网友采纳