家装除了问题,家装投诉到底谁来管?

如题所述

家装常见的几种纠纷投诉
1.家装合同不规范
  一般家装公司喜欢和消费者签订“不平等条约”,家装公司的合同经常是条款含糊其辞,致使装修后期出现合同纠纷。并且由于很多消费者并没有家装经验,也没有强烈的维权意识,很多消费者都会在纠纷中吃亏。
  2.家装材料以次充好
  装修材料以次充好是很多家装公司及包工头喜欢干的事儿,特别是全包的家装公司,经常在材料的使用上偷工减料、以假乱真、蒙骗消费者,使消费者的权益受损。所以,消费者在装修材料到货后一定要亲自拆包检查,仔细核对品牌、规格、型号、品质,是否与原合同约定一致,及时发现问题以便退回处理。

  3.家装工期延期

  延期是家装老大难的问题,原因有很多,如施工队工人不够、材料采购不及时、消费者变更家装设计、付款不及时等,也有些家装公司在拿下订单后就变得不管事了,严重滞后施工进度。

  4.家装施工质量差

  家装公司也可能请的不规范施工人员,一些施工人员素质差、技能低,导致很多工程不合格。

  虽然家装投诉问题多是因为家装公司的原因引起的,但是有些投诉问题,消费者事前“做好功课”,万一出现纠纷,对自身权益的维护,也是有很大帮助的。

  1.签订家装合同前,建议最好通过多种渠道,了解要选择的家装公司的基本情况。如通过当地工商局、“天眼查”等,了解其经营、诚信、口碑等状况,这就要消费者“擦亮眼睛”,带着一双“火眼金睛”。如果找了一家皮包家装公司、马路游击队,几天后就联系不上人了,想投诉也无门。
2.建议消费者最好不要与家装公司内部项目经理、采购员、施工员、设计师等员工有“私下交易”,如果这样出现家装纠纷,相关部门不好受理。
3.在家装合同签订前,除了自己认真审阅外,建议最好找专业人员帮忙审查提意见。若双方合同已经协商签订后,已经部分付款、进行施工了,消费者再对合同提出异议,这样的纠纷也很难处理。
4.要明白对家装中存在争议的、无法实施质量检验、鉴定的工程,如油漆色差等,如投诉了,相关部门也不好受理。
5.超过家装工程约定的保修期后,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期为2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏保修期为5年,保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。被诉方不再承担违约的责任。
6.建议消费者保存好家装合同和相关发票等原始单据,甚至可以通过录音、施工现场录像等途径保存相关证据,若权益受损,有这些证据,投诉更有胜算。
7.建议消费者在进行家装之前,花点时间与精力了解家装有关法律规定、规范标准(目前国家、地方有关家装的法规、标准相当全面,如国家标准:GB50210-2018《建筑装饰装修工程质量验收规范》、GB50325-2010 《民用建筑工程室内环境污染控制规范(2013版)》、行业标准有:JGJ367-2015 《住宅室内装饰装修设计规范》、JGJT304-2013 《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》、SZJG 48-2014 《深圳市建筑装饰装修涂料与胶粘剂有害物质限量》、《深圳市家庭装饰装修工程质量验收标准 2000-10-21》、《深圳市住宅装饰装修行业自律管理企业准入与清出实施细则》等)。
房子装修是烦心事,要想省心,消费者要理性消费,慎重选择家装公司,不要贪图便宜,明白“一分钱一分货”。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-01-25
家装。出了问题。可以打电话。给。消费者协会来投诉举报。如果他们不能协调,也可以找当地的工商部门投诉来管这个事情。
第2个回答  2020-01-25
家装一般有关系的,指要么就是家装公司,要么就是物业,看主要是哪个环节出了问题,如果是家装公司出了问题,就跟家装公司协调,必要时可以走法律程序,如果是物业的话就跟物业协调。
第3个回答  2020-01-25

即便投诉以下两个部门,他们给出的解释也无法解决,你只有走法律途径解决。

第4个回答  2020-01-25
如果该问题属于因为装修而发生的争议,当事人应该采取诉讼的方式解决问题。根据《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
第四条 凡在中华人民共和国领域内进行民事诉讼,必须遵守本法。
第六条 民事案件的审判权由人民法院行使。
人民法院依照法律规定对民事案件独立进行审判,不受行政机关、社会团体和个人的干涉。
第七条 人民法院审理民事案件,必须以事实为根据,以法律为准绳。
相似回答