我已经交电费了,但还没有电?多久来电?

如题所述

如您是广东电网公司的用电客户,发生欠费停电的情况,
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条;如确认是欠费停电,可缴清电费后通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>欠费复电>按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交,即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”或“开始”,通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况,一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。
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第1个回答  2020-02-13

每个用电用户和供电公司之间

都是一个民事合同关系

具体而言属于供电服务合同

根据合同约定

供电公司有义务提供符合合同约定的用电

并有权利按合同收取电费

用户有权享受安全用电的权利

但同时有义务按期及时缴纳电费

对于超期未缴纳电费的用户

供电公司可以采取中止供电的措施

用户补缴电费和滞纳金后

可以向供电公司申请恢复供电

具体时间以供电公司答复为准

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第2个回答  2020-02-13
你是网上交电费吗?如果确认交成功了,最快5分钟内来电,电表信号弱的话,可能在2小时左右复电。也有时间长的,远程费控系统可在几小时内刷新数据重新下发指令。国网规定24小时内来电。有的县公司内部要求2小时给用户复电。系统自动复电失败,就要人工操作复电。你可以给供电局打电话催促。
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