需要本人持有效证件到银行柜台办理密码挂失，没有其它方法，自已再好好想想，实在不行只有去户口所在地开户籍证明。
中国建设银行（简称建设银行或建行），原名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行，成立于1954年10月1日，是股份制商业银行，国有五大商业银行之一。中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持着银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。
2013年10月29日，中国建设银行（欧洲）有限公司及中国建设银行卢森堡分行在卢森堡开业。2013年6月末，建设银行市值为1,767 亿美元。 2014年5月8日，2014福布斯全球企业2000强榜单出炉，建行蝉联全球第二大企业 。2015年7月，《财富》（中文版）发布2015年中国500强排行榜， 中国建设银行以5705亿收入排名第9，以2278亿利润排名第2。2016年2月25日，中国建设银行宣布，手机银行转账汇款免收手续费。
中国建设银行成立的基本背景是，中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生。