七彩虹显卡如何实现保修

Question

如题所述

Answer 1

七彩虹主板显卡产品，支持个人送修，全国联保。有正规发票的以发票购买时间为准，无法提供发票的以产品SN码出厂时间为准，售后服务联系方式，请参考下图；

Answer 2

Colorful七彩虹iGame系列显示卡“三包”后晴服务体系:

Colorful七彩虹iGame系列显示卡“三包”后晴服务体系:

尊敬的客户，非常感谢您对七彩虹iGame系列显示卡系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品，在产品使用过程中，您们如果遇到有技术上的疑问，或产品质量上的问题，请致电4006785866客户服务热线联系。同时，按照国家质量监督检验的有关责任规定，在此我们对您承诺三包的后晴服务体系。
七彩虹科技对iGame系列显示卡系列产品的售后服务为：七天包退，八至十五天包换，二年包修的三包服务承诺。
第一部分：“七天包退”
自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。用户要求退货时，七彩虹显示卡产品销售者应当负责为用户退货，并按当时销售价格一次退清货款。
第二部分：“八至十五天包换”
售出后的第八日至十五日，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换货或者修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。
第三部分：“二年包修”
自售出的当时日期起二年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，提供包修二年的质保服务。
第四部分：属下列情况之一的产品，不实行“三包”
一、
过“三包”有效期的；
二、 质保帖给撕去，撕毁，模糊不清的产品；
三、 未按产品使用说明的要求使用，维护，保管而造成损坏的；
四、 未经本公司授权，私自拆装，修理或试图修理过的产品，表现为：（铁片档板丢失及扭曲变
形，散热风扇或散热片被拆卸，PCB板上有残留的焊锡等。）
五、
无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的；
六、
三包凭证上的产品型号，编号与产品实物不相符的；
七、
无厂名，厂址，生产日期，产品合格证的；
八、
因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品。表现为：（产品表面刮伤，金手指烧毁，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等）
九、 因用户运输，使用，保管不当而导致损坏的产品。（如受潮腐蚀，机械损伤等）

第五部分：“返修须知”
一、在三包的情况下，本公司OK品返修件返还代理商期限为收货10个工作日之内。产品运输时间除外（该时间不包括星期六及星期天）如有超过此期限，将为用户更换产品。
二、已超过二年免费质保的产品，本公司在检修过程中，如果发现是简单元器件损坏（如小电容，电阻，晶体等），将为用户提供免费维修服务；如果是出现比较贵重的元器件损坏（如主芯
片，PCB板，显存颗粒等），本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下，对该产品收取一定
的合理元器件成本费用，进行维修该产品；如果该产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法
找到相应元器件的情况下，本公司将会把原坏件产品退还用户，其处理时间为30个工作日之内。
三、经销商返回不良品时，需根据不同地点采用各种包装返回，对路途较远的客户，须用蜂巢包装
逐张隔开，每张产品上面须标明不良原因，用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并
且须跟踪该发出产品的路上运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪，造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关，损失费用由当时发货人承担。

备注：本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权！

七彩虹科技发展有限公司
售后服务部
2010-4-15

Answer 3

去当地的官方授权售后点保修就行，带上发票。追答

授权售后点在七彩虹官网可以查到。