1、进入手机设置--通知与状态栏--应用通知管理--QQ--开启“允许通知”,并设置提醒方式为:悬浮通知 和 锁屏通知;将下方各类消息通知设置为“允许通知”;
2、进入QQ--点击左上角头像--设置--消息通知--打开“新消息通知”,关闭“勿扰模式”;
3、进入手机设置--声音与振动--勿扰模式,若开启了勿扰模式,还请关闭;
4、检查手机端和电脑端是否同时登录了QQ;
5、可能是应用无法后台运行或程序后台被清理,导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限--
权限管理--权限–自启动,打开QQ的自启动权限。另外进入卡片式后台,下滑程序加锁,避免程序后台被清理。
6、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。