家里的电信宽带网速总不好怎么处理?

Question

如题所述

Answer 1

家中宽带网速不佳，首先可以尝试自我排查问题。关注当地电信官方微信公众号，进入故障快修菜单，进行自我检测。如果问题可以自行解决，可以按照指引操作优化。如果问题依旧，可以在公众号内提交检修服务订单。一旦订单被受理，电信客服会主动联系，确认问题并预约工程师上门服务；
若网速不尽如人意，可能是家中连接网络的设备过多，导致网络带宽被分割，每个设备的分配速率下降，无法满足家庭日常的网络使用需求。这种情况下，建议考虑提升网络带宽。可以前往电信营业厅了解提速套餐，并预约工程师上门升级网络服务。