当您使用手机连接家中的电信Wi-Fi时,若显示已连接但无法上网,可能面临以下几种情况。
首先,确认您的宽带服务是否正常。检查宽带路由器上的指示灯,如果看到LOS(连接状态)红灯闪烁,表明宽带可能存在问题。此时,您应该联系电信运营商客服进行报修,他们会派遣技术人员上门排查。
如果宽带服务正常,问题可能出在路由器上。检查电脑与路由器之间的网线是否正确连接。如果网线无误,您可以尝试恢复路由器的出厂设置,并重新配置路由器参数。
以下是路由器恢复出厂设置和重新配置参数的步骤:
1. 使用网线将路由器与电脑连接。
2. 打开浏览器,输入路由器的管理地址和登录密码。
3. 登录路由器后台后,点击“设置向导”,根据提示完成设置。
4. 在联网模式中选择“PPPoE”,输入宽带账号和密码,点击“下一步”。
5. 完成宽带参数设置后,进入无线设置界面,设置无线网络的名称和密码。
6. 保存设置并重启路由器。
完成以上步骤后,路由器应该能够正常工作,您的手机也将能够通过Wi-Fi上网。如果问题依旧存在,建议您再次联系电信客服或专业技术人员寻求帮助。
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