淘宝退货流程：
1、打开淘宝页面，登陆。
2、点击“我的淘宝”。
3、找到“已买的宝贝”。找到要退货退款的那笔交易。
4、点击“退款/退货”，进入下一个页面。然后分为两种情况了，一种是“仅退款”，一种是“退款且退货”。
5、如果是“仅退款”，在选择退款原因后，继续填写即可。
6、如果是“退款退货”，在申请“退款退货”后，最好先与店家进行沟通，再进行退货。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-07-07
在淘宝平台可以直接在后台申请退货，如果有质量问题一定要选择质量问题退货。
卖家不给退就申请小二介入。
一般流程：
1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。
2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。
3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。
4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。
5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。
6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。
总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。
其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。
卖家不给退就申请小二介入。
一般流程：
1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。
2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。
3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。
4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。
5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。
6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。
总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。
其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。
第2个回答 2023-10-25
如果是在签收七天时效内，且商品没有影响二次销售，不是特殊商品，可以通过交易旁的退款入口发起无理由退货服务的退款申请进行处理
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