操作方法
01
网上购票是可以退票的，如果在电脑上退票，需要我们进入12306官网。点击【退票】。
02
输入相关信息和验证码即可退票。
03
如果在手机上的话我们可以在所用购票软件进行退票。拿阿里旅行举例，点击【我的订单】。
04
选择所要退的车票。
05
点击左下角【申请退票】即可退票。
网上购买网上订的火车票怎么退票的火车票可以登录官网进行退票，具体步骤如下:
1.首先登陆火车票订票官网网上订的火车票怎么退票：12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面。
2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮
。
3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮
。
4、系统提示：您所申请网上订的火车票怎么退票的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。
注意事项:根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。
1.首先是需要登录到12306中铁网上。再查询个人信息。
2.就可以看到自己的信息。在操作栏可以看到有退票的选项。
3.会跳出退票确认界面，然后点击确认退票就可以了。
4.再次返回界面，就可以看到票已经退成功了。
扩展资料
《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）规定如下：
第十二节 退票
第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1. 在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。
2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
网上买火车票退票如下：
（一）没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的，可以登录12306官网办理退票手续；
（二）已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的，可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。
《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6．站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
旅客要求退票时网上订的火车票怎么退票，请在票面载明网上订的火车票怎么退票的火车开车时间前到火车站办理网上订的火车票怎么退票，退还全部票价网上订的火车票怎么退票，核收退票费。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意网上订的火车票怎么退票的，可在火车开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的火车票时，请先办理行李变更。
开车后改签的火车票不退。站台票售出不退。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注火车站公告。
网上预订火车票成功后不想要了是可以退的，有以下方法:
1.未取票之前退票可以在网上
点“我的12306”，再点页面左面的“订单查询”，点订单的详细信息了，点击“退票”或“改签”按钮。点退票就可以了。
2.你如果已经取票了，那么只能去车站退了，手续费5%。