淘宝退换货周期是多少天?

Question

如题所述

Answer 1

买家在收到商品后七天内，如对支持七天无理由退换货且符合完好标准的商品不满意，可以发起退换货申请。
在此期间，买家需在七天内向淘宝卖家发出退货通知。退货周期从物流显示商品签收的次日开始计算，共计168小时。
退货时，商品需要保持完好状态。
卖家不能单方面规定或与买家约定不支持七天无理由退货，此类规定无效。
根据《网络交易管理办法》规定，以下商品不适用七天无理由退货：
- 消费者定制的商品
- 鲜活易腐的商品
- 在线下载或已拆封的数字化商品，如音像制品、计算机软件
- 交付的报纸和期刊
其他根据商品性质，并在购买时明确告知消费者不宜退货的商品也不在七天无理由退货范围内。
网络商品经营者和相关服务经营者在使用合同格式条款时，必须遵守相关法律法规，确保交易条款公平，并显著提示消费者注意关键条款。
经营者不得通过合同格式条款等方式限制消费者权利、减轻或免除自身责任、加重消费者责任，也不能利用技术手段强制交易。