若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1）、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2）、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
wifi信号很强却显示不可上网的原因如下：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、WiFi本身有问题的话，会导致WiFi无法正常连接，就不能上网，也或者是宽带欠费，导致无法上网，所以会出现这些问题。联系一下宽带客服。
5、路由器出现问题，可能路由器过热或者损坏等，导致信号传输出现问题。把网线拔掉重新插过。
6、路由器开启了定时拨号，当前时间并不是自动拨号的时间段内。过段时间使用。
7、调制解调器电源被关闭，路由器无法拨通网络。插入电源。
8、宽带DNS服务器由于某种原因无法提供域名解析服务，其外在现象与无法上网很相似，容易被混淆成网络不通，联系客服。
9、路由器设置了IP地址过滤，手机获得的IP地址处在禁止访问互联网的IP段内，联系客服。
wifi的原理
WiFi，无线保真技术，又称802.11b标准，与蓝牙技术一样，同属于在办公室和家庭中使用的短距离无线技术。该技术遵循IEEE所制定的802.11x系列标准，主要有三个标准：较少人使用的802.11a、低速的802.11b、和高速的802.11g。尽管Wi-Fi技术也存在着诸如兼容性，安全性等方面的问题，不过它也凭借着自身的优势，如传输速度较高，可以达到11Mbps，有效距离也很长。
通俗说法：WiFi就是一种无线联网的技术，以前通过网线连接电脑，而现在则是通过无线电波来连网;常见的就是一个无线路由器，那么在这个无线路由器的电波覆盖的有效范围都可以采用WiFi连接方式进行联网，如果无线路由器连接了一条ADSL线路或者别的上网线路，则又被称为“热点”。