机票人工客服24小时电话是059-52321-6213。
每个航空公司的退票规定不一致,但大多是按照退票时间、舱位等级来进行扣取手续费。
1、航班预计出港时间前168小时含前,舱位等级C/D/Z/I/Y扣取5%、B/H/K扣取10%、L/M/X扣取20%、V/N/A/U/T扣取40%的手续费。
2、航班预计出港时间前168小时不含至前72小时含,舱位等级C/Y扣取5%的手续费。
3、航班预计出港时间前72小时不含至前4小时含,舱位等级C扣取5%、Y扣取10的手续费。
4、航班预计出港时间前4小时不含至出港时间后,舱位等级C扣取10%、Y扣取20%的手续费。
5、产品舱依据产品规则执行,超经舱W依据Y舱规则执行。
飞机票退票注意事项:
1、退票的时间不同,退票所要收取的手续费方面也是有很大差异的。
2、部分航空公司是以起飞前48小时为分界点,而非像海南航空的72小时,尤其是飞机起飞前跟起飞后的退票手续费差的比较大。
3、越早退票扣取的手续费越少,折扣比较大的机票可能不提供退票、变更服务。