关于干洗店洗坏衣服的问题

Question

我的一件羽绒服，拿去干洗，外面的面料是100%纯棉的他们说是什么涂层什么的，
第一次干洗，袖子没洗干净，而且还洗出几个小洞来，整体有些脱色，而且洗完以后面料很硬，他们说再洗一次，我就把衣服留在那里了，
可是洗过衣服的人都知道，第一次洗不干净以后都很难洗的，
如果他们没洗干净我该怎么办？
最主要的是如果他们洗完以后袖口破的很厉害我怎么办，？
买衣服的小票没有了，干洗店的票据还在，
如果到时候处理不理想，我去哪里投诉
以前洗衣服的时候如果衣服洗完以后出现磨损或者那里已经出现磨损他们都会说的，这次他们收衣服的时候没说！而且我的衣服是新的，没穿过几次，干洗店是福奈特，我的衣服是希色的
这个衣服也不便宜，而且是我所有衣服里面最喜欢的一件，以前洗完我也不注意，就是因为喜欢所以我就仔细的检查了一下！

Answer 1

楼上的朋友你好。如果你确定你的衣服是羽绒服，那么说，外面的面料百分之百棉的可能性非常低，而是百分百涤纶的或者锦纶或者涤纶和锦纶混纺的面料可能性最大，一般的羽绒服设计都会使用面料加涂层的面料，这样防水性保暖性会更好。而面料百分百棉做的羽绒服在我从业十几年过程中很少遇到过这样设计。
要判断我上面说的这个是对还是错，你可以把你的衣服的内里右下角或者左下角或者内里的口袋里的衣服的面料成份标识找到，然后看上面面料的成份是什么，当然羽绒服面料加了涂层在这面料上不会说明的。
从你说的洗这之后会有很多小破损来判断，这件衣服更是涤纶或者锦纶面料里的一类。因为羽绒服面料虽然防水性好，但是它有个缺点，它面料的柔软性不好，因而在易磨的位置容易产生磨损纤维从表面到内里，而且经常和污渍粘合在一起，有的时候衣服脏了，看不清楚，等把污渍洗掉后，破损的地方就很清楚。尤其是在袖口的位置更突出。
如果你的洗衣票据上没有写明衣服是有破损的地方，就代表你这件衣服在收衣之前是完整性的，就算是收衣之前就有磨损，但是店方没有标明，店方也难逃责任。
衣服的票据没 掉了不要紧，上网查询一下你这件衣服的信息就可以知道这件衣服大约的价格在哪个范围，店方会清楚的。当然我们做为一个文明的消费者，我们应该要站在对方的角度和自己的角度去想一下，或者这个问题就比较好处理。
只要我们在生活，在消费我们就会有风险，洗衣服也不例外，如果你觉得自己的衣服贵重，就要和店方说明这件衣服要保值洗，保值洗是这样，比如你这件衣服是一千块买的，你保值一千块，店方同意后，收取百分之五左右的保值费，这样店方洗出你的衣服问题后，就可以得到全额赔偿。如果你没有这样做，说明你放弃了这个服务。当然你也会说店方并没有告知，但是洗衣行业就是这样一个不是很规范的行业，因而也要站在理解的角度 去分析。
那出了问题怎么办呢，当然我们不能叫店方百分百赔偿。一种办法是你们双方达成一个折旧费赔偿，比如你买来是一千块，折旧个几百块钱，叫店方赔偿几百块钱。第二种是你去找消协处理，消协只是一个协商单位，并没有强制处理手段和方法，消协调解不成功，消协会告知你收集证据可以去起诉干洗店。
当然买一件自己喜欢的衣服不容易，洗出问题很心疼，但是我们也要站在自己是不是有时间去磨，有时间去跟他们闹，尽量还是能站在能和店方协商解决的基础上去操作为好。

更多洗衣技术内容可以访问我的百度博客文章。

Answer 2

衣服送洗以前先跟洗衣店沟通一下，检查好衣服，交代好注意事项，若出现以上问题先跟对方交涉看是哪一方出现问题，再想办法解决，若无结果打电话到消协投诉，咱们也不能吃哑巴亏啊。

Answer 3

羽绒服.不适合干洗的..

干洗以后表面的涂层会掉.另外羽毛里的油性成分也被洗去了. 不保暖了..

羽绒服是应该水洗的..

估计他们是给你干洗. 干洗洗羽绒服根本洗不干净.特别是袖口下摆容易脏的地方. 还不如不洗.

去跟她理论吧.. 12350 消费者投诉.电话

Answer 4

洗衣 付钱 已成为一种消费关系，首先你要掌握证据，这是关键！
把你第一次洗衣的结果和他们承认的说法在通过交谈 录音一次（用个手机即可）
然后和他们理论商谈赔偿说法，如果自己觉得不满意，拿着正剧去消协告他！

Answer 5

恩。。。。你这个问题，去百度上搜应该可以，我建议你有后去大象图标的干洗店。那里的服务佳，那些卑鄙小人就不要和他们计较了吧！