酷派5892,电信4G手机,插入4G卡却显示3G,说要选择开启4G,手机上找不到这个选项,要怎么操作才能显示4G

电信人员说恢复出厂设置就行,可是弄了几次还是不行。

您好,首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述,可能您所处区域没有4G网络覆盖,没有4G网络只能使用3G网络上网。详情请登录网上营业厅天翼卖场查看。
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希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!追问

我把卡插在另外一个4G手机就可以显示了,在同一个地方。应该是手机设置问题,就是不知道哪里能找到开启4G的选项。

追答

那就不知道了

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第1个回答  2015-11-30
打开手机中开发者模式,选择同意4G调试,4G开关就会出现了
第2个回答  2014-12-24
您好!欢迎来到酷派企业平台。
您好!插入电信4G卡后,当地有4G网络覆盖就可以接收的,若没有接收到4G信号,建议您备份资料至内存卡后升级到最新版本观察一下,如需了解更多请致电4000111388或联系官网服务中心在线客服。
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