如题所述
您好,中国惠普,很高兴为您服务!
建议您根据以下步骤与方法排除下故障:
1、使用其它机器连接此无线信号是否正常。
2、重新设置一下网络环境比如路由器IP,信道等。
3、查看附近是否有信号干扰,比如微波炉等。
4、到惠普官网更新无线网卡驱动。
5、备份数据重新安装操作系统看是否可以解决。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn )。感谢您对惠普的支持。