关于领导力中“狼带领羊的团队一定比羊带领狼的团队强”，那么如何把羊变成狼呢，天生的羊的性格能改变吗

Question

如题所述

Answer 1

羊就是羊，就算硬要变成狼，也只能是披着狼皮的羊。。不要试图去改变一个人的性格，除非遇到大是大非大彻大悟，不然一个人的性格定型后是很难有大的质的改变，所谓狗改不了吃屎，江山易改本性难移的道理不是没有道理的。话说回来，“狼带领羊的团队一定比羊带领狼的团队强”，这句话也不一定就绝对成立。狼领导的羊团队，会发展成一群带有狼性的羊，羊带领的儿狼团队，最终可能是一群带有羊性的狼。中和。关键是做领导如何调和。追问

想听听您的关于领导调和的想法，这个团队是相当于半个营销团队，就是呼叫中心，这种的工作，领导该如何发挥作用，怎样才能让大家抱团

追答

领导调和可是一门艺术，具体不好说，因为每个人的性格物质不一样，自然会形成不同的领导风格，有的亲和力强，有的震慑性大……不能说哪一种比较好。我的理解是，呼叫中心，又是半个营销团队，应该是电话营销吧？这种工作的主要内容主要是不停的接打电话，与客户沟通，接受客户的咨询，有时还得接受客户的坏情绪和一些无聊电话的骚扰，所以工作环境不算好，工作压力比较大。除了必须的在岗培训，制定相关的工作规章制度，我想，舒缓员工的心理压力，适当的开导，同事之间比较轻松的人际关系，比较轻松的工作环境，这些都是必须的，也是有助于提高工作效率的。而创造这些条件的，自然是领导者的责任了。领导者如果能创造出这样的工作环境，员工工作压力减轻，心理不再过度焦虑，自然而然能形成以领导或者团队为中心的向心力。