我去年12月在淘宝上预订了一个手办,说是今年6月发售,总价88,要先拍10元定金的单子。但是直到最近我发现那家店已经有了这手办的补款可以拍,卖家还是没有通知我,而且那个补款本应该是总价88减去定金10元总共78,现在那个补款的页面却显示98,我联系卖家他也不回复我,这样我是不是可以投诉卖家?那个10元定金的单子已经过了可以投诉的日期,我还有什么方法投诉他?
页面写了保单保价,还有两点说明
①商品预订后不涨价,如本店现货价格低于预订价,则按现货价格供给商品。
③到货后掌柜会立即用淘宝旺旺和手机短信通知,买家请在本店发出通知后7天内补齐尾款,逾期不予退还订金(有特殊情况请提前与掌柜协商)。
问题是卖家到货后都没有通知我,但明明已经有了补款可以拍,只是价格跟原先说好的不一样,我想联系卖家但是他明明在线就是不回复我
哪家店?店名说一下,我看一下我印象里面有没有黑历史
你旺旺添加过店家好友没有?如果没有加好友补款的通知很可能会收不到。
店名叫桜色漫社 TB正版手办店。没有添加好友。上次在那里买了个景品回来发现缺零件,旺旺联系过店家,掌柜答应我要找找看有没有零件帮我补发,结果从此没有音讯,所以我给了他差评,不知道是不是因为这样他这次就不鸟我了。
追答可能是你没有添加好友所以没有收到补款通知吧,
这家店在我印象里是节操店,我刚刚翻了一下,你买的应该是六花吧?
他家补款期限是7天,17号开始有人拍下补款,到现在确实是错过补款日期了,
我也翻到前面的交易记录了,当初的总价拍下的确都是88元,就是最后两笔单子的补款更改为108元,大家拍下的补款也全部都是98元,看评论也没有人发表意义,这种情况我也没有遇到过,可是樱色的话,应该也不会出问题,我看了一下客服没有在线,要不你再等等,等店家上线和店家沟通清楚,实在不行就直接发短信打电话过去问吧。