淘宝预订了手办卖家不发货,该怎么投诉他

我去年12月在淘宝上预订了一个手办,说是今年6月发售,总价88,要先拍10元定金的单子。但是直到最近我发现那家店已经有了这手办的补款可以拍,卖家还是没有通知我,而且那个补款本应该是总价88减去定金10元总共78,现在那个补款的页面却显示98,我联系卖家他也不回复我,这样我是不是可以投诉卖家?那个10元定金的单子已经过了可以投诉的日期,我还有什么方法投诉他?

你预定的时候卖家有说保价?或者是店里的简介有说保价么?或者是他当初标的就是约88元,
顺便你这标题不太对吧= =?是你自己不拍,人家当然不能给你发货。
一般来说六月发售的东西七月就会到,你八月才来提问,十有八九已经错过补款日期了追问

页面写了保单保价,还有两点说明
①商品预订后不涨价,如本店现货价格低于预订价,则按现货价格供给商品。
③到货后掌柜会立即用淘宝旺旺和手机短信通知,买家请在本店发出通知后7天内补齐尾款,逾期不予退还订金(有特殊情况请提前与掌柜协商)。
问题是卖家到货后都没有通知我,但明明已经有了补款可以拍,只是价格跟原先说好的不一样,我想联系卖家但是他明明在线就是不回复我

追答

哪家店?店名说一下,我看一下我印象里面有没有黑历史
你旺旺添加过店家好友没有?如果没有加好友补款的通知很可能会收不到。

追问

店名叫桜色漫社 TB正版手办店。没有添加好友。上次在那里买了个景品回来发现缺零件,旺旺联系过店家,掌柜答应我要找找看有没有零件帮我补发,结果从此没有音讯,所以我给了他差评,不知道是不是因为这样他这次就不鸟我了。

追答

可能是你没有添加好友所以没有收到补款通知吧,
这家店在我印象里是节操店,我刚刚翻了一下,你买的应该是六花吧?
他家补款期限是7天,17号开始有人拍下补款,到现在确实是错过补款日期了,

我也翻到前面的交易记录了,当初的总价拍下的确都是88元,就是最后两笔单子的补款更改为108元,大家拍下的补款也全部都是98元,看评论也没有人发表意义,这种情况我也没有遇到过,可是樱色的话,应该也不会出问题,我看了一下客服没有在线,要不你再等等,等店家上线和店家沟通清楚,实在不行就直接发短信打电话过去问吧。

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第1个回答  2014-08-05
手办都是国内代工的,主要是广东,做这个生意的都是靠量大走批发价,直接跟代工厂出荷了就下单。还有一些不认识厂子,但是在圈子里混久了,多少都有一些门路。当然也不排除是新店赔本赚吆喝,刚开店肯定价格比别家低,要不然谁买他的啊?良心店和金牌店有时候会赚一点差价的,望采纳
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