法律分析：物业公司对业主家中失火不负责任。家中的消防责任完全在业主自己管理的区域，引起火灾的原因比较多，如电气线路老化、过载，违规使用取暖器，烟头没有灭，燃气设备故障，静电感应遇可燃气体。业主在日常生活中应当经常检查安全，及时修复设施、设备，因业主、使用人的不当使用造成的火灾后果以及殃及邻居的损失均有责任人承担，恶意放火还要承担刑事责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。