三星a7100人为摔坏金属边框掉漆了，有得三包保修吗？可以单换金属边框的吗还是连着换整个壳的？

Question

如题所述

Answer 1

1、手机外壳不在包修范围内，手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，在不影响手机使用性能的情况下建议您正常使用，如果已经影响您的正常使用，由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定最终需要更换的具体配件。
2、为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体配件和报价。