南宁东站人工售票时间是早上6：30----22：30，但是有部分人工窗口是24小时有工作人员值班的。
其实现在买火车票，最好的方法就是到 中国铁道部12306网站或12306手机APP买票，买好后就到火车站自动售票机器取票。
南宁火车东站共有4个区域人工售票窗口和10个区域90台自动售票机。1F层售票处2为主售票厅，可办理非第二代身份证售票业务；2F层售票处3、4为辅助售票厅，可办理无障碍售票，以及改签、退票业务；自动售票机可办理第二代身份证售、取票业务，支持现金、银行卡。
站内还设置证件临时办理处，有公安部门进行管理，在乘客忘带身份证或丢失了身份证之时，也能保证正常出行。
南宁东站在每个进出站口及各楼都设置了多处人工售票窗口及自动售票机，并不限制购买哪个目的地的车票，大大提高了售票效率，特别有利于急着赶车的乘客，不至于因为排着长长的队伍错过车次，而耽误出行时间。也就是说，乘客到达南宁火车东站后，不管在车站哪一层，都可以现场购票或取票。
24小时都有人在窗口的，也有自动售票机的，不影响你买票、退票或改签。
南宁东站(壮文Nanzningz Dunghcan，英文NanNing Dong Railway Station)，是一座高度现代化的铁路客运特等站，是集高铁、普速、地铁、公交、长途客运于一体的特大型综合交通枢纽站，总建筑面积267471平方米，其中站房约12万平方米，纯商业面积3.1万平方米，计划总投资约60.7亿元，隶属南宁铁路局管辖。
南宁东站为南广高铁、广西沿海城际铁路与柳南城际铁路的交汇点，是广西壮族自治区最重要的铁路客运枢纽和规模最大的铁路客运站。
车站位于南宁市青秀区凤岭北路北侧，西距南宁站为10.4公里，东距屯里站2公里，是南宁铁路枢纽的重要组成部分。
2012年7月25日开始打下第一根桩，标志着南宁东站正式开工建设，工期2.5年，2014年12月26日正式投入运营。
南宁东站是广西建设体量和旅客运输能力最大的大型高铁车站。