惠普笔记本电脑购买4个月期间主板烧过一次，售后换过以后还是有问题？

Question

7月中旬在惠普专卖店购买的电脑，孩子上大学给孩子买的，9月中旬的时候电脑突然开不开机，这个期间电脑没怎么使用，后来去售后一查说是主板坏了，要换主板，换回来以后到现在又不到两个月的时间，喇叭有杂音，电脑特别卡，重启电脑后十多分钟才能开机，这个电脑我现在不想要了，准备去找售后会怎么解决呢

Answer 1

处理方法：首先要先查询一下该笔记本是否还在可退款换货时间内。
如果时间已经超过了，先咨询客服，“该笔记本电脑我使用四个月，期间售后换过一次，电脑现在又出现问题了，能不能退货”。
只要笔记本电脑不是因为人为损坏，是因为厂家自身原因或电脑质量问题，并且损耗小，不影响二次销售，在客服同意以后，你将笔记本电脑寄回即可。
如果笔记本电脑还在质保、退换货期间，那就跟方便了，只要跟客服沟通，就可以将笔记本电脑寄回去。
最后还有一种情况，客服就是不同意退货。此时就要申请官方客服介入，只要笔记本电脑不影响二次销售，且电脑为因质量问题出问题，官方客服会同意退货申请。

Answer 2

找一个懂电脑的帮你一起去售后保修，懂电脑的帮你验机。确认正常再收货走人