变更到站显示为灰色,表示此票无法办理变更到站手续。12306虽然可以改签到站,但必须符合一定要求,否则无法办理。具体相关规则如下:
1.旅客必须在列车出发前48小时以上更改火车票到达时间。也就是说,旅客只能在列车出发前2天以上改签到站,其他时间不能改签。
2.变更到达站的业务可以变更为车次、座位、发车时间、到达站。
3.在火车上不能办理到站改签手续,但是可以提前下车,也可以和列车上的工作人员沟通,然后根据自己的需要进行补票。
4.如果原车票已经收到纸质报销凭证,旅客不能直接上网办理到达改签。这时候如果要改签到站,旅客就得去火车站的人工售票窗口。
5.如果旅客直接用现金购买火车票,需要注意的是,不能直接在网上办理改站业务,只能去火车站的人工售票窗口办理。
在改签到达服务过程中,原车票价格超过新购买车票价格的,将收取两张车票差价的退票费,剩余车票以现金形式返还给旅客。如果原机票价格低于新购买的机票价格,则需要现金支付差额。
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