1、可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。
2、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉。
3、建议打开vivo官网-我的-在线客服-输入人工客服-转接互联网客服处理下的。
4、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询处理。
5、手机号不支持直接与帐号解绑。以下情况会解绑：绑定帐号已注销，注销后默认解绑；vivo帐号更换了安全手机；备注：手机号未绑定帐号可注册或绑定其他帐号。
6、其中的具体步骤如下：直接打开手机的设置窗口，选择帐号与同步进入。下一步弹出新的菜单，需要在图示位置点击跳转。这个时候如果没问题，就继续确定退出帐户。这样一来等通过密码确定以后，即可注销vivo账号了。