题主是否想询问“天翼网关上网账号为空链接状态未连接联网时间为0的原因是什么”？原因如下。首先，检查光猫的光口尾纤连接口松动，造成的网络无连接。其次，检查路由器指示灯不亮，重启路由器静止5分钟重新开启。
出现这个问题，可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，只能打电话找运营商来处理了，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。
可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，可以打10000号寻求专业人士的帮助，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。
打开浏览器在浏览器地址输入网关，一般默认为19161，然后输入电信猫的管理员密码nE7jA%5m。进入界面后显示为这样的高级管理界面。然后点击网路-网络设置。