服务员的十大标准是什么?

如题所述

服务员的十大标准:微笑多一点,嘴巴甜一点,脾气少一点,说话轻一点,肚量大一点,脑筋活一点,理由少一点,做事多一点,效率高一点,行动快一点。

服务员的基本标准如下:

1、讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。

2、熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。3、坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。

4、负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。

任职条件

初中以上学历,年龄无具体限制,身体健康、品貌端正、诚实肯干。

普通话流利,善于沟通,具有亲和力

吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司管理。

有相关工作经验者优先录用。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-25
服务员的十大标准:微笑多一点,嘴巴甜一点,脾气少一点,说话轻一点,肚量大一点,脑筋活一点,理由少一点,做事多一点,效率高一点,行动快一点。
针对什么场所的服务员又有不同的要求,服务行业的的工作场所都统称服务员,这哪通常认为的餐厅或超市、酒店是不同的,所以要求也一样,但是十大标准是作为一个标准来进行衡量。
第2个回答  2012-02-17
微笑多一点,嘴巴甜一点,脾气少一点,说话轻一点,肚量大一点,脑筋活一点,理由少一点,做事多一点,效率高一点,行动快一点。本回答被提问者采纳
第3个回答  2015-07-01
服务员的十大标准是什么?
微笑多一点,嘴巴甜一点,脾气少一点,说话轻一点,肚量大一点,脑筋活一点,理由少一点,做事多一点,效率高一点,行动快一点。
第4个回答  2012-02-17
ehlv
517

参考资料:ql

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