12319连续三次不处理怎么办

Question

如题所述

Answer 1

12319连续三次不处理采取以下措施：
1、再次向12319投诉：可以再次向12319投诉，并说明之前投诉未得到处理的情况。希望能够得到更好的处理和解决方案；
2、向相关部门投诉：如果再次向12319投诉仍未得到处理，可以向相关部门投诉，如工商局、消费者协会、市场监督管理局等。需要提供之前投诉的相关证据和材料，如投诉单、回执单、电话录音等。可以通过电话、邮件、信函等方式进行投诉；
3、寻求法律帮助：如果以上两种方法仍然无法解决问题，可以寻求法律帮助。可以向当地法律援助中心申请法律援助，或者选择找专业律师进行咨询和代理。需要提供相关证据和材料，如投诉单、回执单、电话录音等，并根据具体情况选择合适的法律途径和方式。
投诉12319的方法如下：
1、通过电话投诉：可以直接拨打12319热线进行投诉。在投诉时，需要详细描述投诉内容，并提供相关证据材料；
2、通过信函投诉：可以写信投诉，将投诉信寄到国家药品监督管理局（地址：北京市西城区月坛北街36号，邮编：100045）。在信中需要详细描述投诉内容，并提供相关证据材料；
3、通过网络投诉：可以登录国家药品监督管理局官方网站，在网站上进行在线投诉。在投诉时，需要填写相关信息并详细描述投诉内容，并上传相关证据材料。
综上所述，向12319投诉连续三次未得到处理，可以采取多种方式来维护自己的权益。需要在保护自己权益的同时，遵守法律法规，避免违法行为和不当行为。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。