退货包运费险是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

拼多多商家比较烦的应该是售后退货的运费要怎么弄，退回来的运费在哪里？
目前拼多多是有运费险的，不过这个运费也有分责任的，退货不代表商家都要承担运费，所以商家在运费险这方面都是需要搞清楚，运费是由谁承担，
一、如果是买家收到产品就存在质量问题，比如是衣服的，如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题。这个商家就需要自己承担退货运费，消费者使用产品之后出现的问题。以服装为例：如染色、缩水等问题。也是商家承担运费的。
二、买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等。客户下单购买红色的裙子，结果收到货为绿色的裙子。就属于商家发错货，所以也算是商家的责任，都需要商家自己负责运费的。
拼多多平台上是有退货包运费的，拼多多的运费险退到多多钱包，同时要求绑卡使用的，而这个不是每位买家都有的，如果有买家询问是否有退货包运费，不能因为自己买了退货包运费服务就承诺买家。你说“有”就等于承诺了买家，如果他退货，你就得给他退运费。所以在不知道买家是否可以这个显示就只能回答以商品页面显示为准，退货包运费是我们联合拼多多给您的额外服务呢，目前您可能暂时未达到相应条件，建议多选购心仪商品，保持良好的购物行为。