买家不退款怎么办啊？

Question

如题所述

Answer 1

若买家购买的商品有问题已经退回卖家,但卖家没有操作退款,可能有以下几种情况:
1、货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,所以需要先申请退款;
2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,可在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”(退款“要求客服介入处理”介绍),并上传有效凭证,待待淘宝客服核实；
3、交易成功之后的0-15天内，买家将货物寄回之后卖家没有退款，买家可到“已买到的宝贝”中点击“申请售后”， 维权要求选择“已经退货，要求退款”。

Answer 2

无法可办，买家不退款是买家的权利，购物平台也无法强制买家一定要退款