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淘宝店缺货,和买家协商不同意退款,怎么办?
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第1个回答 2023-02-19
无法可办,不退款是买家权利,没有办法强制买家一定退款。买家不退款对你没有影响,但买家退款投诉你违背承诺,这会有麻烦。
第2个回答 2023-02-19
旺旺联系买家说明产品缺货问题,然后再电话联系买家产品缺货问题,再旺旺上再次联系买家告知因什么原因缺货无法发货已电话联系了,麻烦买家后台申请退款及时处理!
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淘宝店缺货,和买家协商不同意退款,怎么办?
答:
无法可办
,不退款是买家权利,没有办法强制买家一定退款。买家不退款对你没有影响,但买家退款投诉你违背承诺,这会有麻烦。
淘宝缺货
了
怎么办?
答:
1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差,
先真诚致歉下
。2、看下是否可以调货或等个几天再发货,若实在没有办法的情况,可以电话或旺旺与买家协商可以更换店铺的其他款式。【可以适当给点优惠给买家】3、若买家不答应,未协商一致的情况,切记不要随意发货且做其他操作,
等待客户到时候申请退款
,一...
...如果和客户
协商退款
他
不同意,
请问会投诉我吗?会有什么投诉
答:
这个建议你还是好好跟对方协商,退款,走投诉过程麻烦,对双方影响都不好
。确实缺货你也没办法,好好跟买家说,我想通情达理的还是会同意的。如果你真被投诉了,严重的你将被罚款或者扣分。特别是商城。你可以看看淘宝规则,里面应该有关于在线却无货的罚款标准。
我是
淘宝
卖家商品
缺货
了
,买家不肯
申请
退款,怎么办
答:
那没有办法
,买家是否愿意退款是他的个人权利,淘宝都没有办法强制的。
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