第1个回答 2012-02-05
你只能去代售点所在地的火车站或者乘车站的退票窗口办理，车站会给你一张收据单，退的票款是15个工作日之内退到你网上支付票款所使用的银行卡上。
第2个回答 2012-02-05
照你说的情况 应该是在网上订的票 在代售点取出来了
现在退票的话 凭实名制的身份证到车站窗口办理 车站窗口 必须是车票发站和 你取票的城市车站本回答被网友采纳
第3个回答 2012-02-11
楼主你好，你是在网上预订的火车票，就只能到当地的窗口处完成退票。希望我的回答能对你有所帮助。如果所定的票已经出票，可以直接在12306网站上完成退票的，如果你所订的车票还没有出票
第4个回答 2012-02-06
一，你是在代售点实名制买票。没有取票，直接让代售点的人帮你网上退票。
2，取了票，直接去火车站退票。