苹果手机退货的流程是什么？

Question

如题所述

Answer 1

退货流程如下：
1、在购买的手机交付后的14天内，可以选择自助退货或联系苹果的客户服务团队提出退货申请。选择自助退货，可以登录个人账户，在订单详情页面点击“发起退货”，然后按照说明预约上门取件并准备好退货商品。选择联系客户服务团队提出退货申请，可以沟通并提供相关的订单信息和退货原因，会有人指导并完成。
2、在退货时，请确保将手机及其配件放回原包装中，并附上装箱单。收到的是纸质发票，要将发票与商品一同退回。苹果提供免费上门取货服务，要等待承运商联系并在预定日期上门取走退货商品。
3、退货完成后，苹果将根据原始付款方式进行退款。对于使用现金或其他等同于现金支付的交易，苹果将在十个工作日内将退款转入中国大陆地区的银行账户。