酒店总经理的职责

Question

如题所述

Answer 1

酒店总经理岗位职责1
1. 全面负责酒店的经营管理，制定和实施中长期发展战略和年度经营计划，统筹整合资源以实现年度经营目标；
2. 根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，并检查分析每月的营业情况；
3. 审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标；
4. 负责酒店各项管理体系的建立和完善，制定相关规章管理制度；
5. 定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作；
6. 掌握并处理各种紧急情况的方法和步骤，妥善处理各种突发性事件；
7. 指导酒店的培训工作，培养和建设酒店员工队伍，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
8. 推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象。
酒店总经理岗位职责2
1. 制定酒店经营战略和经营方针，组织制定和实施酒店年度经营目标、经营计划，并保证酒店及其附属项目经营按计划运行；
2. 对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，以保证酒店利润最大化；
3. 精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置，室内设计等；
4. 建立健全酒店的组织系统和规章制度及服务操作规程，使之合理化、精简化、效率化；
5. 主持每周的总经理办公会议，检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示；
6. 负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作；
7. 了解国内外知名酒店管理公司运营模式，全权负责酒店及相关综合物业的管理。
酒店总经理岗位职责3
1. 负责集团旗下度假酒店的经营管理，领导各分店员工完成酒店的各项工作要求；
2. 围绕总部下达的利润指标和各项工作要求，严格控制经营成本和各种费用开支；
3. 负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
4. 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
5. 与公司总部进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；
6. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
7. 完成公司交办的其他工作。
酒店总经理岗位职责4
1. 全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标；
2. 与医院院长高度协同，紧密配合，保持项目整体运营管理目标的统一性和协调性；
3. 制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；
4. 制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务；
5. 检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进展；
6. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；
7. 定期巡视各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题；
8. 培养人才，指导各部门的工作，提高酒店系统的服务质量和员工素质；
9. 加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作；
10. 与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾；
11. 关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店总经理岗位职责5
1. 全面负责酒店的经营管理；
2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；
3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标；
4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划；
5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标；
6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作；
7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象；
8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更；
9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
酒店总经理岗位职责6
1. 全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；
2. 制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程；
3. 建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化；
4. 健全各项财务制度，阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制；
5. 有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量问题，并将巡视结果传达至有关部门；
6. 酒店维修保养工作；
7. 与各界人士保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；
8. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
酒店总经理岗位职责7
1. 确立酒店的各阶段经营计划、发展规范，制定经营管理目标并组织实施；
2. 监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；
3. 研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划；
4. 全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划；
5. 负责重要客人接待，保持与社会各界的广泛联系，塑造良好的内、外部形象；
6. 负责中层以上管理人员的培养和使用，督导各项培训工作，提高各级员工的素质；
7. 定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决；
8. 关心下属，努力改善员工生活条件，使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度；
9. 主持召开定期员工大会和部门经理例会；
10. 阅读分析各种财务报表，督促各部门做好成本控制；
11. 加强酒店维修保养工作及安全管理工作；
12. 负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等；
13. 完成上级临时交办的其它工作。