出现安卓系统组件意外停止的问题，建议先重启手机尝试解决，如果无效，则备份资料、恢复出厂设置，仍旧不能解决的，建议重刷系统。步骤如下：
1、到EMUI下载新版ROM包；
2、解压缩得到dload文件夹；
3、用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录；
4、同时按住音量加、音量减和电源键，直到出现安装进度条；
5、强制刷机完毕，手机会自动重启。
如果以上步骤不能解决，建议联系华为售后进行报修处理。
追问步骤1-3是要电脑操作吗？都超过保修期了，售后要收费了吧。
还有开机要好多次才启动成功，多数是停在华为商标那个位置就进不去了，以上步骤做完就同时可以解决这个开机问题吗？谢谢！
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