中国电信的人工服务号码是10000。
1. 服务范围：10000号码是中国电信的官方客户服务热线，提供24小时全天候服务。用户可以通过拨打这个号码咨询和办理电信相关的业务。
2. 服务种类：通过拨打10000，用户可以查询话费余额、套餐使用情况、流量使用情况，办理套餐变更、宽带报修等业务。同时，还可以了解最新的电信优惠政策和活动信息。
3. 服务特点：这个服务热线具备智能语音导航和人工客服两种服务方式。智能语音导航可以根据用户的语音指令快速定位到相应的服务，而人工客服则可以提供更详细、更个性化的服务。
4. 使用示例：当用户需要查询话费余额时，可以拨打10000并按照语音提示操作。如果需要人工客服的帮助，可以说“转人工”或者按“0”键接入人工客服。在人工客服的协助下，用户可以详细了解话费的使用情况，还可以咨询如何节省话费的小贴士。
总的来说，10000号码是中国电信为了方便用户咨询和办理业务而设立的官方客户服务热线。用户可以通过拨打这个号码享受到智能语音导航和人工客服的双重服务，满足自己的电信业务需求。同时，这个号码也是中国电信与用户之间沟通的重要桥梁，有助于提升用户满意度和忠诚度。