把手机重新启动一下，看下麦克风是否正常
把手机恢复到出厂设置，再查看麦克风是否正常
如果以上的还不行的话，建议拨打官方客服咨询下，是否符合重新换机的资格
（把手机恢复到出厂设置，再查看麦克风是否正常）具体操作：
1.找到手机设置
2.点击通用
3.划到最低部点击还原
4.点击还原所有设置
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第1个回答 2016-10-15
可以恢复手机，然后重新激活。步骤如下：1、先请按电源键开机，当屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。2、紧接着再按住主屏Home键不松手，直到屏幕黑屏。3、当看到屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏Home键，直到电脑端的iTunes出现检测到一个处于恢复模式的iPhone。4、随后点击iTunes窗口里的“恢复iPhone”按钮。5、接着iTunes会连接苹果的更新服务器，检测当前最新的iOS手机系统，并提示是否要删除手机上的所有数据并恢复，点击“恢复并更新”按钮继续。6、随后iTunes会自动从苹果的更新服务器上下载恢复所需要的iOS系统，当下载完成以后会自动恢复到iPhone手机上。7、最后当恢复成功以后，重新激活iPhone手机，就相当于恢复了系统的出厂设置，可以重新为手机设置开机密码了。追问
我手机恢复过了，一直是这样
重启一下就又好了
本回答被网友采纳第2个回答 2016-10-15
应该是手机硬件问题
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