您好，就当复习一下人力资源管理了，选几题，
（一）1、什么是SWOT分析法？
SWOT分析法是内外部环境综合分析技术
包括：内部优势和劣势(S/W),和外部的机会和威胁（O/T）
(SO) 优势-机会分析：为制定进攻型战略提供依据
（WO）劣势-机会分析：为制定扭转型战略提供依据
（ST）优势-威胁分析：为制定防御型战略提供依据
（WT）劣势-威胁分析：为制定多种经营战略提供依据
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（二），
（1）用目标激励方式实现员工自我实现需求
这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
激励措施：（1)公司确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及目前的工作效率及每月任务目标（注：应是一个可以达到的目标）对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对于达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，比方说培训等，帮助员工达到工作目标。
（2)评选优秀员工
公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情况等。从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，发给优秀员工奖状及给予一定的物质奖励，但要注意评选的公平性，否则会起反效果。
（3）负激励
对于消极怠工且不愿再努力工作的员工，结合其平时工作表现（包括考勤、工作态度等）给予转岗或辞退处理。
效果分析：
1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性，为评上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性，被评上优秀员工的人稳定性会增强。
2,属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情，完不成目标的员工在被安慰的情况下会更加努力工作。
3,反向激励使员工知道不努力就要被淘汰，对于工作效率很低下的员工是一种激励，可结合目标激励一起执行。
(三)领导者应具备哪些优秀的素质？
领导者的素质
（1）领导者拥有正面的自我形象，通常来源于真实的能力和通往成功的现实手段；
（2）领导者能认清自身的优势以及与常人无异的劣势，这意味着他们很少在处理眼前困难上花费过多的时间；
（3)领导者有能力确定出任何问题的核心所在，并且能够提出根本性的解决途径，通常被认为“跳出框框去思考”；
（4)领导者在一些领域具有专业知识，且善于表达他们的解决途径，因此能为下属提供一个清晰的可行性方案；
（5)领导者通常具有革命和创新思维；
（6)领导者有能力感知严且适应变革；
（7）他们通常态度和积极，反应很迅速。
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(四)简述需求层次理论
马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，
生理需求：是生存的最基本需求，如：食物、水、空气、衣服、健康。
安全需求：包括安全、秩序.安定以及免受威胁或侵害等
社交需求：属于较高层次的需求，如：友谊、社会关系和情感。其中还增加了问询自由和求知需求。
尊重需求：包括对认可与尊重的渴望。
自我实现需求：是最高层次的需求，出现在个体满足于在工作过程中，实现其全部潜力的时候。但是由于工作环境在不断变化，达到这个层次很困难。
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