第1个回答 2011-08-26
我家用的就是鹏博士。感觉还不错。以前用的电信，只要看电影 另一台就不能用。卡每个宽带都会卡的 就看你的心态了
第2个回答 2012-07-08
给你分享下我用鹏博士的郁闷事情吧
事件描述：
前提：
我是2011年7月5日开通的宽带通，当时他们有活动开通半年送一个月，我就找人装了，但是安装的时候我们这个楼里的线路不够用，没办法他们的工作人员回去拿了个路由器，然后整个楼的线路都接到路由器上，但是路由器要有电源，安装人员和我商量，把电源线接到我们家，就是用我们的电，然后再多送一个月，当时就答应了，并且在协议里也明明白白的套餐是半年付，其他里写的送两个月，其中一个租用用户电源，这样一来使用期限就是2011年7月5日至2012年8月5日，协议里的日期就是这样的，有附协议图为证。
发展：
第一次；前一个月左右宽带通工作人员电话我通知宽带7月5日到期，我当时就把租用电源的事情解释了一遍，并且问他会不会被断网，他说不会的。
第二次；7月5日当日白天的时候宽带通工作人员又电话我通知宽带7月5日到期，我当时就把租用电源的事情又解释了一遍，并且再次问他会不会被断网，答案依然说不会的。
结果悲剧了，7月5日一过直接就断网了，一分钟都没耽误，真准时，但是我协议里写的明明白的8月5日到期的。
郁闷电话投诉，和客服以上事情经过讲了一遍，客服说要派人上门确认，我说可以的，并且当时已和他确认时间7月6日晚7点半到我家来确认，并且我问如果工作人员到时间不来怎么办，他说不会的，只要他下了派工单就一定会来。结果当天下班后早早回家等工作人员，担心人万一来早了，还得等我，7点到家开始等一直没来，这里得实事求是说一件事，7月6日下午4点左右有个电话打进来，我在开会没法接，看号码应该是宽带通公司的。
当晚再次投诉，另一客服解释6日下午打进来的电话，是找我确认的，很疑惑我已经和前一客服确认过7点半过来我一定会在家，并且当时他也没有提到还会再确认，既然我已经和客服确认过时间，你再来电话确认没人接就不来了吗？这是你公司确保上门质量进行的电话询问而已，是你公司内部管理的问题，不能应为这次没人接之前的承诺就不算数的啊。试问公司领导交代一月后做一件事情，做事前一天找领导再确认，如果找不到就不做之前交代的事了？之后和这个客服再次确认解决时间，再也没有明确答复了，只是说尽快，她也不提派工单的事了，同为客服，他就不能下派工单？
疑问：
1 已经确认过过来的时间7月6日晚7点半，为何不来？
2 一个月前和7月5日分别两次提醒我到期，并且都已解释过，宽带通也保证不会断网，为什么还是断网了？其次，如果再确认是必要流程，为什么不早来，一定要先停了之后再说？
3 协议都是一式几份的，我这里有，宽带通也应该有的啊，你看自己那份不就好了，为什么一定要上门看我的协议？来看电源的？退一万步，无论电源在哪协议写着使用期限，就应该是按协议办事的。
4 距断网已经三天了，没有任何人联系、解决，小区门口一直都有人宣传他们的业务，如果问好，基本当天他们就能接通上网，为什么不让他们来呢，他们有权利收钱让你们开新用户，没权利确认这个事情？
第3个回答 2011-08-26
挺好的啊，我住南国SOHO，这边没听说断网啊，平时有事跟他们打电话，他们都过来的蛮快的，上次电脑中毒了，还让他们免费装了系统呢，服务蛮好的啊，大家爱都不容易，看到他们在楼道里每家每户放单子，也蛮辛苦的，何必呢，而且，鹏博士根本没被聚友收购，而是聚友被鹏博士收购了，现在聚友是鹏博士的其中一个运营公司好吧。
第4个回答 2011-08-27
我是深圳布吉的用户，我觉的鹏博士的宽带还可以，有内网高清电影看，下载也很快，有一天我晚上电脑出现问题，11点打电话给他他们十五分钟内就上门帮我解决问题，他们好像很多分公司在运作，反正我们深圳布吉的就行了。