外贸询盘回复技巧

Question

有些邮件回复之后有没有音信了，该怎么办……

Answer 1

我做了3年的贸易了，回复了之后没有消息很多时候是正常的。你只能去减少这种情况，但是不可能去避免。比如客户的询价邮件，一般客户肯定会货比几家或者十几家。有时候你的价格不是最吸引人的，给的信息不是全面的，或者客户认定你们的公司不专业，或者没有优势，或者客户只是在做前期市场调研问问市场价格而已。或者即使你的价格低，但是他和别的供应商采购过这个产品，只是问问你的家作为参考而已；或者客户只是筛选新供应商，为以后采购做准备现在不可能有订单等等。总之理由很多，情况很复杂。你只能尽力去做好：比如你回复的时候近可能比别人更早；多了解下市场行情，多比较下别人的价格或者对手的价格给一个优势的价格；或者你给出市场行情分析或者合理预测帮助客户了解产品和市场，显得你比别人专业。或者邮件感觉冰冷，你有时间打个电话过去；有展会的时候约别人见过面产生信任。

一般情况下做贸易主要是不好和客户产生信任，有了信任生意就好做了。我的很多客户过后说合我做生意的理由是我们有信任。所以你尽量多去了解和尝试努力建立信任，之后生意是水到渠成的。价格是重要的，但是绝大部分情况下不是最重要的。 希望我的一点经验对你有帮助，谢谢！

Answer 2

1.追邮件：问反馈，给新信息---总之要让客户对你感兴趣，对方才会留出时间回你的邮件。就算是现在你报的价格不好，对方也会把你列入潜在供应商行列中。
2.打电话：直接问对方的反馈，可以马上知道是价格高了，还是对方忘记你邮件了，还是对方根本就没收到你的邮件。之后再跟进。
3.等待：跟进之后，需要耐心等待，适时跟进。
祝成功

Answer 3

其实你可以换一种方式啊，比如了说直接把电话打过去，有电话代替邮件，这样就可以赢得主动权，方便快捷，客户单需要自己去争取，你可以尝试一下。邮件的话，很多客户不会很在意的，所以没有音信的话，也是很正常的。所以你需要争取拿到主动权，主动出击，这样的成功率会比较高。

Answer 4

1-承接上一封邮件的问题点,继续跟进.
2-如果还没回家,问一些介于生活与生意之间的话题来写.
3-打电话,